Returpolitik

• Du kan anmode om en refusion eller ombytte enhver vare købt via vores hjemmeside inden for 30 dage fra leveringsdatoen.
  
• Sørg for, at din vare returneres til os i dens originale emballage og i en stand, der kan sælges igen. Vi forbeholder os retten til at fratrække erstatning for tabt værdi, hvis produktet er brugt.
  
• Alle produkter skal opfylde ovenstående krav for at være berettiget til refusion eller ombytning.
  
• Varer kan returneres direkte til os, eller du kan anmode om at få en afhentning foretaget af et af vores anbefalede kurerfirmaer. Enhver afhentning vil medføre et gebyr for transport.

Hvordan anmoder du om din refusion eller ombytning?

• For at arrangere din refusion eller ombytning skal du blot ringe til vores kundeserviceteam på e-mail hello@pastform.com og angive dit ordrenummer, postnummer og årsagen til din ombytning eller tilbagebetaling.
  

Modtagelse af en refusion

• Du vil blive udstedt med en fuld refusion af produktomkostninger og forsendelsesomkostninger, så snart din vare er blevet returneret til os og gennemført et tilfredsstillende kvalitetskontroltjek.
  
• Det kan tage op til 14 arbejdsdage, før tilbagebetalinger vises på din konto på grund af varierende behandlingstider mellem betalingsudbydere. Alle betalinger vil blive krediteret via den oprindelige betalingsmetode.

Defekte varer

• Hvis din vare af en eller anden grund er defekt, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam på e-mail hello@pastform.pl
  
• Vores team vil sørge for at udskifte alle nødvendige dele eller genstande fuldt ud. Eventuelle afhentninger vil om nødvendigt blive udført af vores anbefalede kurerfirmaer uden omkostninger for dig selv.
  

Skatter og afgifter

• Alle salg og afgifter vil blive refunderet, hvis din ordre er blevet leveret til et land inden for EU. Told og salgsafgifter kan ikke refunderes gennem Pastform Furniture. For kunder uden for EU kan du muligvis få disse beløb tilbage ved at kontakte dit lokale toldkontor. Bemærk venligst, at dette muligvis ikke er tilgængeligt i alle lande.

Tabte genstande

• Alle varer, der ikke er modtaget inden for 20 dage efter modtagelse af sporingslinket, skal rapporteres til os via e-mail på hello@pastform.com.
  

Annullering af ordrer

• Du kan returnere din ordre op til 14 dage efter du har modtaget din vare.
  
• Hvis din grund til at annullere ordren er, fordi du har ombestemt dig eller ikke kan lide eller har brug for produktet, skal du sikre dig, at varen er i en gensalgsbar stand.